Revendeur multi-opérateurs
Vous vendez des forfaits mobile et internet de plusieurs opérateurs. Vous gagnez quand un client signe, et vous pouvez le placer sur l'offre qui lui convient le mieux. Les leads viennent de vos pubs Facebook ou vous les achetez.
Vous payez environ 6 € un lead. Julie remplit votre formulaire à 21h en cherchant un forfait mobile + internet moins cher. À cette heure-là, personne ne travaille, alors elle reste dans une liste. Le temps qu'un commercial la rappelle l'après-midi suivant, elle a déjà parlé à deux autres sociétés. Pendant l'appel, le commercial ouvre un tableur, regarde quel opérateur est le moins cher, essaie de se rappeler quelles remises tiennent encore, et reste silencieux quelques minutes. Julie perd patience. Le commercial lui dit « je vous rappelle avec un prix ». Le rappel tombe sur la messagerie. Les 6 € sont perdus, et la commission avec.
À la seconde où Julie envoie le formulaire, elle reçoit un message : « Bonjour Julie, merci ! Un conseiller vous appellera demain à 10h15 au sujet de votre offre mobile + internet. » L'appel est déjà fixé avec le premier commercial disponible. Julie est rassurée : elle sait que quelqu'un de sérieux va l'appeler, alors elle arrête de comparer ailleurs. À 10h15, le commercial saisit ses infos dans le configurateur. En quelques secondes, l'écran affiche les trois meilleurs forfaits parmi tous les opérateurs, le bon prix, les remises du jour déjà appliquées. Le commercial lui lit le meilleur, envoie à Julie un devis propre à votre marque pendant qu'ils se parlent encore, et conclut la vente dès le premier appel.
- ✓ A capté le lead à l'instant et a envoyé à Julie une vraie heure d'appel, pour qu'elle vous attende, vous et pas la concurrence
- ✓ A trouvé la meilleure offre entre opérateurs, avec le bon prix et les remises à jour, sans tableur
- ✓ A envoyé un devis personnalisé pendant l'appel, pour que le commercial puisse conclure sur-le-champ
Le calcul : Disons qu'un forfait coûte 50 €/mois. Votre commission est d'environ 250 €. Vous payez ~6 € un lead. Si ça vous aide à conclure ne serait-ce que quelques leads de plus sur cent, ça fait une poignée de commissions de 250 € en plus contre quelques euros de coût par lead. L'outil ne gagne pas toutes les ventes : il évite juste que vous gâchiez des leads que vous avez déjà payés.