Entstanden an der Front, nicht in der Vorstandsetage
Ich habe eine Zeit lang bei einem Telko-Anbieter am Telefon gesessen, etwa 100 Anrufe am Tag. Die Ausstattung war Steinzeit-Niveau: Um jemandem ein Angebot zu machen, musste ich die richtige Rechnung suchen, ein Textdokument mit unseren aktuellen Preisen öffnen, die Zahlen in den Windows-Taschenrechner tippen und meine Notizen im Editor führen. Bei jedem Anruf, während der Kunde in der Leitung wartete.
Also baute ich mir ein kleines Tool, um meine eigene Arbeit schneller zu machen: Kundendaten eingeben, den richtigen Preis und ein sauberes Angebot bekommen, fertig. Das war die erste Version von InstantInvoice.
Später kam ich mit einem Vermittler in Kontakt, der über mehrere Anbieter verkauft, und baute ihm das nächste Stück: Kundensituation eingeben und sofort das beste Angebot über alle Anbieter sehen, korrekter Preis, fertig zum Versenden während des Anrufs.
Das ist das ganze Produkt. Es gibt es, weil ich das Problem selbst erlebt habe, nicht weil jemand beschlossen hat, Software zu verkaufen.